BB-Motor(이하 '회사')는 정보주체의 자유와 권리 보호를 최우선으로 하며, 개인정보 보호법 및 관계 법령을 철저히 준수하여 정보주체의 소중한 개인정보를 안전하게 처리하고 있습니다. 본 방침은 회사가 제공하는 모든 서비스 이용과 관련하여 고객의 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되며 안전하게 보호되고 있는지 투명하게 공개하는 것을 목적으로 합니다.
1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법
회사는 회원가입, 고객 상담, 서비스 신청 및 원활한 플랫폼 운영을 위해 최소한의 개인정보를 적법하고 공정한 수단으로 수집하고 있습니다. 이용자는 필수 항목 외의 선택 항목에 대해 수집을 거부할 권리가 있으며, 거부 시에도 필수 서비스 이용에 제한을 받지 않습니다.
- 상담 및 문의 접수 시: 성명, 이메일 주소, 문의 상세 내용 및 관련 첨부자료
- 서비스 이용 및 계약 체결 시: 계정 식별자, 비밀번호(암호화 일방향 해시 저장), 결제 및 정산 기록
- 서비스 이용 과정에서 자동 생성·수집되는 정보: 접속 IP 주소, 쿠키(Cookie), 접속 일시, 브라우저 종류 및 OS 정보, 서비스 이용 및 오류 기록
2. 개인정보의 처리 목적
수집된 모든 개인정보는 다음의 명시된 목적을 위해서만 이용되며, 목적이 변경될 경우에는 사전에 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 구하는 등 필요한 조치를 성실히 이행합니다.
- 고객 상담 및 민원 처리: 이용자 신원 확인, 상담 내용 사실 확인, 처리 결과 회신 및 고지사항 전달
- 계약 체결 및 서비스 제공: 맞춤형 콘텐츠 제공, 거래 내역 확인, 본인 인증 및 서비스 품질 보증
- 서비스 안정화 및 통계 분석: 부정 이용 행위 방지, 시스템 접속 빈도 파악, 이용 환경 최적화 및 보안 모니터링
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
회사는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계 법령에 따라 일정 기간 보존해야 할 필요가 있는 경우 다음과 같이 법정 기간 동안 안전하게 분리 보관합니다.
- 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률: 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 (5년)
- 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률: 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 (5년)
- 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률: 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 (3년)
- 통신비밀보호법: 웹사이트 접속 기록 (3개월)
4. 개인정보의 제3자 제공 및 위탁
회사는 정보주체의 개인정보를 명시한 목적 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 사전 동의 없이 본래 범위를 초과하여 외부에 제공하지 않습니다. 단, 법률의 특별한 규정이나 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따른 수사기관의 요구가 있는 경우에 한하여 예외적으로 제공될 수 있습니다.
원활한 서비스 운영을 위해 필요한 경우 개인정보 처리 업무를 전문 업체에 위탁할 수 있으며, 이 경우 위탁계약 체결 시 개인정보 보호 관련 법규 준수, 비밀유지 의무, 재위탁 제한 및 손해배상 책임 등을 명확히 규정하고 수탁자가 안전하게 처리하는지 감독하고 있습니다.
5. 정보주체와 법정대리인의 권리 및 행사 방법
정보주체는 언제든지 본인 또는 만 14세 미만 아동의 법정대리인 자격으로 회사에 대해 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
- 권리 행사 절차: 서면, 전자우편, 전화를 통해 회사로 접수하시면 본인 확인 절차를 거친 후 지체 없이(10일 이내) 신속하게 조치합니다.
- 정정 및 삭제 요구: 정보주체가 오류 등에 대한 정정이나 삭제를 요청한 경우 완료 시까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
- 권리 제한: 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무 준수를 위해 불가피한 경우, 또는 다른 사람의 신체나 재산을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우에는 권리 행사가 제한될 수 있습니다.
6. 개인정보의 파기 절차 및 파기 방법
회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 정보를 영구 파기합니다.
- 파기 절차: 목적이 달성된 정보는 즉시 파기하거나, 법률에 따라 보존해야 하는 경우 별도의 분리된 데이터베이스(DB)로 옮겨져 보관된 후 법정 기한 만료 시 영구 파기됩니다.
- 전자적 파일 형태: 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법(로우레벨 포맷, 덮어쓰기 등)을 사용하여 완전하게 영구 삭제합니다.
- 인쇄물 형태: 파쇄기로 분쇄하거나 소각을 통해 알아볼 수 없도록 파기합니다.
7. 개인정보의 기술적·관리적 보호 대책
회사는 개인정보의 분실, 도난, 유출, 위조 또는 변조를 방지하기 위해 다음과 같은 다각적인 안전성 확보 대책을 마련하여 시행하고 있습니다.
- 관리적 보호조치: 내부관리계획의 수립 및 시행, 정기적인 임직원 보안 교육 실시, 취급 직원의 최소화 및 서약서 징구
- 기술적 보호조치: 개인정보 처리 시스템 접근권한 관리, 침입차단시스템을 통한 비인가 접근 차단, SSL 보안 통신 암호화 적용, 백신 프로그램을 통한 악성코드 방지
- 물리적 보호조치: 전산실 및 자료보관실 등 개인정보 보관 장소에 대한 비인가자 출입 통제
8. 쿠키(Cookie)의 설치·운영 및 거부
회사는 개별적인 맞춤서비스를 제공하고 이용 편의를 높이기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용할 수 있습니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 컴퓨터 브라우저에 보내는 소량의 정보입니다.
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9. 개인정보 보호책임자 및 권익침해 구제안내
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
- 회사명: BB-Motor
- 주소: Folehaven 6
4652 Hårlev
Denmark - 문의 이메일: [email protected]
기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr), 대검찰청 사이버수사과(spo.go.kr), 경찰청 사이버수사국(ecrm.police.go.kr) 등으로 문의하여 도움을 받으실 수 있습니다.
10. 고지의 의무
본 개인정보처리방침은 관계 법령 개정, 정부 가이드라인 변경 또는 회사 내부 운영 정책의 변화에 따라 내용이 추가, 삭제 또는 수정될 수 있으며, 개정 사항이 발생할 경우 시행 최소 7일 전부터 웹사이트 공지사항을 통하여 안내드립니다.